ЧИТАТЕЛЬ СПРАШИВАЕТ | „Я не смотрел телевизор!“ Может ли хозяин жилья на Airbnb потребовать 50 евро за пропавший пульт?

Владелец квартиры, которую я недавно арендовал через Airbnb , сообщил, что пропал пульт от телевизора, и заявил, что не вернет мне залог в размере 50 евро. Я использовал квартиру только для ночлега: телевизор видел, но понятия не имею, куда делся пульт, поскольку даже не включал его. Может ли арендодатель так просто поступить, интересуется читатель Maaleht ?

Директор направления Европейского потребительского центра при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии Хельдин Малмет в первую очередь отмечает, что Airbnb Ireland UC зарегистрирована в Ирландии, поэтому эстонский консультационный центр получает лишь единичные обращения, связанные с этой платформой.

По словам Малмет, важно понимать, что если у потребителя возник спор непосредственно с платформой Airbnb, например из-за проблем с учетной записью или несогласия с принятым платформой решением, то ответчиком по жалобе выступает ирландская компания Airbnb Ireland UC.