После смерти близкого человека семья столкнулась с неожиданной проблемой: договор на сетевые услуги остался на имя покойного, а попытки переоформить его на супругу неделями ни к чему не приводили. В Elektrilevi признали, что инструкции оказались недостаточно понятными, принесли извинения и пообещали исправить форму заявления.
Жительница Эстонии рассказала в соцсетях о проблеме, с которой столкнулась ее семья после смерти близкого человека. Мужчина умер почти два месяца назад, однако договоры на электроснабжение и сетевые услуги до сих пор оформлены на его имя. В доме продолжает жить его вдова, и теперь семья пытается переоформить договоры на нее.
Автор публикации обратила внимание на типовые условия Elektrilevi: согласно им, после смерти клиента сетевой договор не прекращает действовать, а переходит к его правопреемнику. Однако как именно оформить этот переход на практике, семье выяснить так и не удалось.
