Каждый пятый сотрудник в Эстонии боится совершить ошибку на работе

Около 80% жителей Эстонии считают, что обладают достаточной самостоятельностью на работе и редко испытывают нехватку свободы при выполнении своих задач. Тем не менее, каждый пятый сотрудник часто боится допустить ошибку, а почти каждый пятый чувствует, что остается один на один со своими рабочими проблемами.

Такие данные приводят Агентство по исследованию зарплат (Palgainfo Agentuur) и портал по поиску работы CVKeskus.ee, опросившие более 6300 работников и соискателей.

Исследование показало, что в целом сотрудники высоко ценят возможность самостоятельно организовывать свою работу. 41% респондентов заявили, что недостаток самостоятельности их вообще не беспокоит, еще 39% сталкиваются с этим лишь изредка. Лишь 1% участников опроса признались, что очень часто ощущают нехватку автономии.

По словам руководителя Palgainfo Agentuur Кадри Сеэдер, для большинства работников самостоятельность означает не столько гибкий график или возможность работать из разных мест, сколько доверие со стороны работодателя.

„Для работников важнее возможность самостоятельно организовывать свою работу, понимая ее цели и неся ответственность за результат. Это требует доверия со стороны работодателя и снижает уровень тревожности“, — пояснила она.

В компании Elisa также считают, что автономия становится одним из ключевых факторов при выборе работодателя. Руководитель отдела кадров Агне Соколов отметила, что сотрудники охотнее берут на себя ответственность, если руководитель доверяет им и предоставляет свободу в принятии решений. При этом такая свобода должна сочетаться с четко поставленными целями.

„В нашей организации почти у тысячи сотрудников есть персональные цели. Именно они позволяют оценить, приносит ли автономия результат и где необходимо скорректировать направление. Нет смысла блуждать в темноте или полагаться только на интуицию“, — сказала Соколов.

Авторы исследования отмечают, что ощущение самостоятельности напрямую связано с удовлетворенностью работой и отношением к работодателю. Те сотрудники, которые часто ощущают недостаток автономии, значительно реже довольны своей работой и чаще задумываются о смене места.

Так, среди работников, которых нехватка самостоятельности беспокоит часто, 42% планируют в ближайшее время искать новую работу. Среди тех, кого этот вопрос почти не волнует, таких лишь 13%.

Вместе с тем исследование показывает, что чрезмерная свобода без поддержки также может стать источником стресса.

„Если сотруднику предоставить слишком много самостоятельности без достаточной поддержки и обратной связи, он может остаться один на один со своими рабочими проблемами. Дополнительный стресс возникает из-за непонимания ожиданий работодателя и страха допустить ошибку“, — отметила Кадри Сеэдер.

Несмотря на то что большинство работников не испытывают сильного страха перед ошибками , проблема остается заметной. Каждый пятый респондент (21%) признался, что часто или очень часто боится ошибиться при выполнении рабочих задач. При этом 45% сообщили, что совсем не боятся ошибок или переживают из-за них лишь изредка.

По мнению Агне Соколов, многое зависит от психологической атмосферы в коллективе.

„Жители Эстонии в целом достаточно уверенно чувствуют себя на работе. Но важно, чтобы предоставленная сотруднику автономия не исчезала после первой же ошибки. Если руководитель сначала дает человеку свободу действий, а затем, образно говоря, все перечеркивает красной ручкой, сотрудник перестает проявлять инициативу и уже не решается предлагать новые идеи“, — считает она.

Опрос проводился этой весной. В нем приняли участие 6301 работник и соискатель работы. Исследование дважды в год проводят Palgainfo Agentuur и портал CVKeskus.ee при поддержке компании Elisa Eesti.