Что делать, если психолог , которому вы доверили свои самые сокровенные секреты, ведет себя непрофессионально, странно или даже абсурдно.
Когда человек приходит на терапию, он обычно ожидает безопасного и поддерживающего пространства. Однако реальность иногда оказывается далекой от этих ожиданий. Издание The New York Times провело опрос среди читателей об их негативном опыте работы с психологами и получило более 2700 ответов. В них описывались случаи серьезных этических нарушений, финансовой небрежности и откровенно непрофессионального поведения.
При этом точную статистику подобных ситуаций собрать сложно: в сфере психотерапии нет единого глобального регулятора, а уровень ответственности специалистов часто определяется размыто. Хотя квалифицированных и добросовестных терапевтов большинство, система не лишена проблем. Поэтому забота о собственном психическом здоровье во многом остается ответственностью самого клиента. В терапии ориентиром должно быть ваше состояние и личный рост — если этого не происходит, значит, процесс идет не так, как должен.
Нарушение границ
Психотерапевт обязан соблюдать четкие физические и эмоциональные границы. Их нарушение может проявляться по-разному: от постоянных рассказов специалиста о своей интимной жизни до неуместных прикосновений, флирта, подарков или попыток перевести отношения в дружеский формат вне кабинета.
Особенно серьезны случаи эмоционального или сексуализированного насилия. Когда у клиента формируется эмоциональная зависимость, выйти из таких отношений бывает крайне трудно, даже при понимании проблемы. Терапевт знает личные истории пациента, тот уже вложил время, деньги и доверие, и в этот момент может начаться обесценивание переживаний и убеждение, что „проблема у вас в голове“ — что фактически является газлайтингом.
Этичный специалист никогда не вступает в романтические или сексуальные отношения с клиентом. Даже в ситуациях сильной уязвимости пациента ответственность за соблюдение границ всегда полностью лежит на терапевте.
Равнодушие и непрофессиональное поведение
Иногда поведение специалистов доходит до абсурда. Более 130 участников опроса рассказывали, что их терапевты засыпали прямо во время сеанса — иногда с храпом или даже слюнотечением.
Среди других проявлений непрофессионализма респонденты отмечали:
- постоянные опоздания, прием пищи во время сессий, скрытую стоимость услуг или внезапное прекращение контакта;
- многозадачность, например выполнение физических упражнений во время консультации;
- игнорирование фобий клиента, когда, например, терапевт приводит в кабинет собственного питомца;
- отсутствие вовлеченности, при котором специалист избегает зрительного контакта и смотрит в окно.
Модные методы вместо доказательного подхода
Еще один тревожный сигнал — использование сомнительных или модных техник без соответствующей квалификации. Например, попытки „повысить энергию“ с помощью странных ритуалов или не имеющих научной базы практик.
Если в терапии происходят подобные вещи, не стоит затягивать — работа в неэффективных или вредных условиях не принесет пользы. При серьезных нарушениях профессиональной этики уместно обращаться с жалобой.
В то же время существуют „серые зоны“. Например, если терапевт однажды допустил неловкость или проявил невнимательность, но в остальном вызывает доверие. В таких случаях важно обсудить ситуацию напрямую и посмотреть на реакцию специалиста. Если он уходит в оборону, отрицает проблему и не готов менять поведение, лучше прекратить терапию.
В основе всегда остается личное ощущение безопасности и пользы. Терапия должна помогать, а не становиться источником новых переживаний.
