Семья приобрела пакетный тур в Египет за 1280 евро, но из-за досадной путаницы с датами опоздала на чартерный рейс. Когда путешественники решили самостоятельно добраться до места отдыха , их ждал неприятный сюрприз: воспользоваться обратным рейсом, входившим в турпакет, они уже не могли.
Разочарованная семья посчитала, что о таком ограничении ее должны были четко предупредить еще до поездки, и потребовала вернуть 1280 евро. Комиссия по потребительским спорам действительно установила, что ни в договоре, ни в туристических документах это важное условие указано не было. Несмотря на это, туроператор деньги так и не вернул.
Спор касался пакетного тура в Шарм-эш-Шейх, организованного латвийским туроператором SIA Join Up Baltic. Путешествие должно было начаться 10 апреля этого года. Сами клиенты признали, что пропустили вылет по собственной ошибке — они перепутали даты поездки.
