Из-за глобального сбоя Microsoft могут возникнуть перебои с доставкой электронных писем, в том числе с получением и открытием купленных онлайн билетов на автобусы и поезда.
Компания Elron сообщила, что из-за глобального сбоя в работе сервисов Microsoft приобретенные через интернет железнодорожные билеты могут временно не доходить до электронных адресов клиентов. Несмотря на то что работа Outlook частично восстановлена, по-прежнему могут возникать проблемы с поиском и открытием электронных писем.
Elron рекомендует пассажирам, покупающим билеты онлайн, сразу после покупки сохранить их на своем устройстве. В качестве альтернативы билеты можно приобрести через мобильное приложение Elron. По вопросам, связанным с билетами, компания просит обращаться в службу поддержки по телефону +372 616 0245, поскольку отправка и получение электронных писем также могут быть нарушены.
Директор по маркетингу Lux Express Трийн Верро напоминает пассажирам, что в случае возможных технических неполадок беспокоиться не стоит. „Если билет не открывается, достаточно сообщить водителю автобуса свое имя“, — пояснила она. При необходимости водитель сможет установить личность пассажира на месте, проверить его наличие в списке и отметить билет в системе как использованный.
По словам Верро, хотя из офиса сообщили о возможных сбоях при получении входящих электронных писем, в работе системы Lux Express никаких неполадок или снижения объемов не зафиксировано. „Мы проверили ситуацию с точки зрения внутренней организации работы: письма поступают, и мы не получили ни одного сообщения о том, что клиенты не получили электронные письма“, — пояснила Верро.
Она добавила, что если клиент совершает покупку, но не получает подтверждение, компания оперативно реагирует на ситуацию. По имеющимся на данный момент данным, клиентов, которым не дошли бы электронные письма, нет.
У многих встал рабочий процесс
Delfi Ärileht попросил читателей рассказать, каким образом глобальный сбой Microsoft повлиял на них. У многих работа встала, некоторые начали выходные раньше обычного.
Большинство столкнулось с одной и той же проблемой: не работает Outlook. По словам одного из читателя, программа бесконечно загружается, но так и не открывается. Более подробно ситуацию описал читатель, у которого электронная почта полностью перестала работать: „В нашей компании тоже возникли проблемы с использованием Outlook, точнее, он вообще не работает. Электронные письма совершенно не отправляются и не поступают“.
Другой читатель хотел бы получить доступ к своему почтовому ящику, но не может войти в него. Еще один сообщил, что у него не работают ни Outlook, ни Teams. По информации Microsoft, в Teams основные проблемы связаны с календарем и планированием встреч. При этом чаты и онлайн-собрания в большинстве случаев должны работать.
Мнения читателей о том, насколько серьезно сбой мешает работе, разделились. По словам одного читателя, перебои полностью парализовали рабочий процесс, поскольку большая часть общения происходит по электронной почте. „Письма не отправляются, Teams тормозит и зависает. Половина рабочего дня прошла впустую“, — подтвердил другой читатель.
Однако один читатель отметил, что сбой мешает ему лишь незначительно. Еще один тоже отнесся к ситуации спокойно: „Ничего страшного: есть бумага, ручка и телефон“.
Некоторые читатели даже увидели в произошедшем положительную сторону: „Сегодня пятница, 13-е. Microsoft глючит, рабочие письма не доходят, так что „ура“ — можно начинать выходные пораньше“.
Еще один читатель сообщил, что решил посмотреть в офисе фильм, а другой — просто отдыхает на диване, поскольку вся его работа связана с электронной почтой.
Впрочем, сбой затронул не всех. Один из читателей, предоставляющий бухгалтерские услуги через интернет, сообщил, что его Outlook и электронная почта работают без перебоев. „В противном случае была бы настоящая катастрофа: работать было бы невозможно“, — добавил он
