В июле корпорация eBay заключила внесудебное соглашение, выплатила супружеской паре из США компенсацию в размере нескольких десятков миллионов долларов и принесла публичные извинения. Поводом стала беспрецедентная кампания по преследованию и запугиванию, которую против супругов организовали топ-менеджеры и сотрудники компании.
Жертвами этой истории стали супруги Дэвид и Ина Штайнер из небольшого города в штате Массачусетс. Они выпускали собственную рассылку, посвященную электронной коммерции, в которой анализировали работу крупнейших интернет-площадок и нередко критиковали eBay. Именно эта критика, как позже выяснилось, вызвала раздражение у руководства компании.
Вместо того чтобы вступить в публичную дискуссию, топ-менеджеры решили заставить супругов замолчать, организовав против них кампанию психологического давления.
В течение нескольких недель сотрудники eBay отправляли супругам живых тараканов и пауков, личинок мух, мумифицированный плод поросенка и свиную маску, испачканную кровью. Среди „подарков“ также были похоронный венок и книга о том, как пережить смерть супруга. Одновременно соседям Штайнеров доставляли порножурналы, адресованные якобы Дэвиду Штайнеру.
