Сеть фитнес-клубов MyFitness временно попала в черный список из-за невыполнения решения комиссии по потребительским спорам. Спор касался повышения ежемесячной платы для давнего клиента с 33 до 67 евро, для чего, по мнению комиссии, у компании отсутствовали подтвержденные основания.
В начале сентября руководитель отдела клиентского опыта MyFitness Марии Энгельман сообщила Ärileht, что компания уважает решение комиссии и ежемесячная плата клиента останется прежней. По ее словам, еще до обращения в комиссию клиенту сообщили, что размер ежемесячной платы не изменится, а позже подтвердили это же и в ходе разбирательства. Поэтому, по оценке компании, вопрос был решен еще до вынесения решения комиссии.
Несмотря на это, 1 октября MyFitness внесли в черный список TTJA за невыполнение решения комиссии. Еще утром 5 октября компания числилась в списке, однако к полудню была из него исключена.
