На осенних школьных каникулах многие семьи из Эстонии отправляются отдыхать в тёплые страны или путешествовать по дальним уголкам мира, однако вместе с ростом числа путешественников учащаются и непредвиденные ситуации.
По данным страховой компании Seesam, во время прошлогодних осенних школьных каникул число страховых случаев, связанных со страхованием путешествий, было примерно на 20% выше обычного. Чаще всего планы путешественников нарушали болезни, сбои авиасообщения и проблемы с багажом.
По словам руководителя сферы розничного банкинга Luminor Марека-Меэлиса Пууста, о страховании путешествий люди зачастую вспоминают лишь тогда, когда уже произошло что-то неприятное. Однако при планировании поездки на школьных каникулах семьям стоит заранее подумать о том, какая страховая защита необходима членам семьи, не включено ли страхование путешествий в пакет услуг по одной из кредитных карт и что именно оно покрывает.
„Планируя отпуск, мы прежде всего думаем о том, куда поехать и чем заняться на месте. Гораздо реже задумываемся о том, что ребёнок может заболеть за день до вылета, рейс задержится на несколько часов или чемодан не успеют перегрузить на стыковочный рейс. Именно к таким ситуациям стоит подготовиться заранее, поскольку во время семейного путешествия непредвиденные дополнительные расходы могут очень быстро вырасти до значительных сумм“, – сказал Пууст.
По данным страховой компании Seesam, самыми популярными направлениями во время осенних школьных каникул являются Турция, Египет и Испания, однако семьи отправляются и в более дальние поездки, например в Азию. Среди страховых случаев, связанных с оказанием медицинской помощи, чаще всего встречались простудные и вирусные заболевания, нередко возникали и проблемы с пищеварением.
„Наши данные показывают, что во время школьных каникул число страховых случаев, связанных со страхованием путешествий, увеличивается примерно на 20%. Одной из наиболее частых причин отмены поездки становится болезнь, из-за которой приходится отказываться от запланированного путешествия. Страховка возмещает уже понесённые расходы на поездку, если заболевает сам путешественник или проживающий вместе с ним член семьи, например супруг, сожитель или ребёнок. Нередко проблемы возникают и из-за задержек авиарейсов, в результате которых пассажиры могут опоздать на стыковочный рейс и понести дополнительные расходы на новые билеты или проживание“, – рассказала продакт-менеджер страховой компании Seesam Марит Рааг.
Руководитель сферы розничного банкинга Luminor подчеркнул, что в случае заболевания перед поездкой особенно важно знать, когда начинает действовать страховая защита и какие документы необходимо представить при наступлении страхового случая. „Если поездка отменяется из-за болезни, для возмещения расходов необходимо документально подтвердить произошедшее. Поэтому стоит сохранять медицинские справки, подтверждения бронирования и другие связанные с поездкой документы“.
По информации Seesam, во время школьных каникул среди причин нарушения планов путешественников заметное место занимали задержки авиарейсов из-за погодных условий. Один задержавшийся рейс может обернуться гораздо более серьёзными последствиями, чем несколько часов ожидания в аэропорту. При перелётах с пересадками задержка одного рейса может привести к опозданию на следующий, из-за чего нередко приходится покупать новые авиабилеты и оплачивать дополнительное проживание.
По словам Пууста, в такой ситуации прежде всего следует обратиться в авиакомпанию. „Если авиаперевозчик не покрывает все возникшие расходы, на помощь может прийти страхование путешествий. Важно сохранять подтверждения от авиакомпании, счета за новые билеты или проживание и другие документы, подтверждающие расходы“.
Во время поездок на школьных каникулах возникают и проблемы с багажом. По опыту Seesam, проблема чаще заключается не в окончательной потере чемодана, а в том, что при пересадке багаж просто не успевают перегрузить на следующий рейс. Такая ситуация может оказаться особенно неприятной в первые дни семейного отдыха, когда в чемодане остались детская одежда, лекарства или другие необходимые вещи. При задержке багажа следует сразу же зарегистрировать проблему в аэропорту и получить письменное подтверждение. Также необходимо сохранять чеки на покупки предметов первой необходимости.
„Перед поездкой важно знать не только то, имеется ли страхование путешествий, но и на кого распространяется страховая защита и каковы условия возмещения расходов“, – отметил Пууст. Для семьи, которая часто путешествует, одной из альтернатив оформлению отдельной страховки может стать банковская карта со страхованием путешествий. Например, в число преимуществ банковской карты Luminor Black входит постоянно действующее страхование путешествий, поэтому перед каждой поездкой не нужно отдельно оформлять новый полис. Однако и в этом случае Пууст рекомендует перед поездкой проверить условия страхования и убедиться, что страховая защита соответствует потребностям конкретного путешествия.
