Swedbank отправил клиенту сообщение о долге. Банк объяснил это сбоем в системе

Клиента Swedbank напугало SMS от банка о возникшей задолженности, хотя у него был лишь обычный лимит по кредитной карте. По словам юриста, такое уведомление вводит в заблуждение.

Читатель Delfi сообщил, что 5 августа получил от Swedbank уведомление в интернет-банке и SMS: „Вы заметили, что у вас возникла задолженность ? Вы можете сразу удобно погасить ее в интернет-банке“. Поскольку клиент, по его словам, не имел задолженности, он обратился в банк. В службе поддержки ему якобы ответили, что Swedbank отныне считает использованный лимит кредитной карты задолженностью, добавив, что получил много отзывов о подобных уведомлениях.

Юрист HUGO.legal Райво Салумяэ пояснил, что при использовании кредитного лимита у клиента возникает долговое обязательство — обязанность вернуть использованную сумму в установленный срок. Это является обычным исполнением договора, а не нарушением.