Новое решение позволяет получить автоматическое персональное предложение по жилищному кредиту .
При покупке нового жилья большинство людей в первую очередь хотят понять одно: на какую сумму кредита они могут рассчитывать. Если раньше приходилось ориентироваться на кредитные калькуляторы и типовые предложения банков, то новое решение Swedbank автоматически составляет первичное предложение по жилищному кредиту с учетом реальных доходов и обязательств клиента.
По словам руководителя сферы жилищных кредитов Swedbank Анне Пяргма, новое решение помогает клиентам уже на этапе поиска жилья получить более реалистичное представление о своих возможностях.
„Часто люди начинают поиск жилья, исходя из примерного представления о том, какую сумму кредита они смогут получить, но позже выясняется, что реальные возможности отличаются. До сих пор ориентиром обычно служили кредитные калькуляторы или типовые предложения банков, которые не учитывают фактические доходы клиента, его обязательства и другие важные обстоятельства. Преимущество нашего нового решения в том, что первичное предложение – это не просто общий пример, а персональный расчет, основанный на данных конкретного клиента“, – отметила Пяргма в сообщении для прессы.
Уже на первом этапе клиент получает достаточно точное представление о том, на какую сумму кредита он может рассчитывать, какой размер первоначального взноса потребуется и какими будут дальнейшие шаги. „Это еще не окончательное решение по кредиту, однако такой расчет максимально приближен к тому, каким может быть итоговое предложение“, – добавила она.
Автоматическое предложение не означает, что у клиента больше не будет общения с банком. После получения первичного предложения клиент может выбрать, что делать дальше: получить дополнительную консультацию у кредитного специалиста, сразу продолжить оформление или взять время на размышление и изучение вариантов на рынке недвижимости.
„Для нас важно, чтобы автоматизация сделала путь клиента к новому жилью более удобным, сохранив при этом индивидуальный подход. Мы готовы поддержать клиента на каждом этапе и помочь с любыми вопросами, чтобы весь процесс получения кредита был максимально простым и комфортным“, – подчеркнула Пяргма.
Автоматическое предложение формируется в случаях, когда данные клиента можно оценить на основе уже имеющейся информации. Если ситуация требует более сложного или индивидуального решения, процесс продолжается в рамках стандартной консультации со специалистом.
