ВИДЕО | Что будет с ценами после перехода Prisma в Coop? Отвечает глава сети
Утром 6 октября столичный Kristiine Prisma открылся уже как Coop – это шестой магазин, который перешел под управление сети. RusDelfi поговорил с главой Coop Eesti Райнером Рохтла о том, как проходит переход магазинов и с какими проблемами уже пришлось столкнуться.
Сам Рохтла говорит, что покупатели пока оценивают новые магазины примерно на 4,5 балла из 5. По его словам, большинство также не планирует менять свои привычки: в Coop они собираются ходить так же часто, как раньше в Prisma.
При этом новая система самообслуживания и программа лояльности для некоторых клиентов требуют привыкания. В первые дни после открытия им помогают сотрудники Coop.
По словам председателя правления Coop Harju Кадри Агурайуя, открывшийся в торговом центре Kristiine Coop – вообще один из крупнейших продуктовых магазинов Таллинна. „Хотя мы крупнейшая розничная сеть Эстонии, таких больших магазинов у нас раньше никогда не было, – рассказала она и добавила, что Kristiine Coop – один из крупнейших магазинов сети и в Таллинне, и во всей Эстонии. – Всего за месяц к сети Coop присоединились уже шесть магазинов Prisma – мы растем по-настоящему стремительно. С открытием этого магазина мы сделали еще один важный шаг к тому, чтобы прочнее закрепиться в Таллинне“, – сказала Агурайуя. В работы по присоединению Kristiine Coop, длившиеся 16,5 часа, свой вклад внесли более 170 человек и 45 партнеров.
Магазин, открытый в 2002 году – единственный продуктовый в торговом центре Kristiine и к тому же один из старейших магазинов Prisma. „За двадцать с лишним лет он стал любимым местом покупок для многих клиентов, и это подтверждает тот факт, что из всех 13 магазинов Prisma у Kristiine самое большое число покупок. За этим стоят преданные своему делу люди, которые теперь продолжают работу в команде Coop“, – рассказала Агурайуя и добавила, что это десятый магазин Coop Harju в Таллинне. Четыре из них появились после объединения двух розничных сетей.
По словам Агурайуя, покупателей в Kristiine Coop много в любое время дня. „Сюда приходят и местные жители, и те, кто ездит по городу на машине. Магазин стоит у одной из крупнейших транспортных развязок Таллинна, поэтому к нам заглядывает и много случайных покупателей. Благодаря этому публика в Kristiine Coop – одна из самых пестрых во всей сети“, – добавила она.