Искусственный интеллект добавил работы Комиссии по трудовым спорам в Эстонии

Число обращений в комиссию по трудовым спорам в Эстонии к концу года может вырасти на 20–25%. При этом искусственный интеллект порой усложняет рассмотрение заявлений, рассказал в эфире „Радио 4 “ ведущий юрист-консультант Инспекции труда Владимир Логачев.

По словам Логачева, обычно в комиссию ежегодно обращаются около 2500 работников и работодателей. Примерно 80% заявителей — работники. Ожидаемый рост числа обращений создает существенную дополнительную нагрузку.

ИИ помогает людям подбирать аргументы и находить нужную информацию, однако может оказать и медвежью услугу. Вместо короткого описания проблемы комиссия получает огромный документ, который заявитель порой даже не проверяет перед отправкой.

„Мы все чаще видим заявления, которые состоят не из двух-трех страниц, а из 150–200. Человек вписывает туда все, что возможно, а искусственный интеллект это раздувает, поэтому у комиссии физически нет времени все обработать“, — рассказал Логачев.

Иногда в заявлениях остаются даже инструкции нейросети: „Сюда впиши вот это“ или „Здесь, в квадратных скобках, впиши имя, фамилию или дату“. Такие документы приходится возвращать на исправление, что дополнительно затягивает процесс.

При этом причины трудовых конфликтов практически не меняются. „Из года в год топ-3 проблемы остаются теми же, ничего не меняется. Это невыплата заработной платы, невыплаченные отпускные и, конечно же, незаконное увольнение“, — отметил юрист.

Комиссия по трудовым спорам — внесудебный орган, куда можно обратиться, если работник и работодатель не смогли разрешить разногласия самостоятельно. Комиссия рассматривает требования сторон и доказательства, а также помогает достигнуть компромисса.

По словам Логачева, от заявителя не ждут профессионального юридического текста. Однако в документе необходимо понятно объяснить, что произошло и чего человек требует. Например, при невыплате зарплаты нужно указать работодателя, период задолженности, сумму и доказательства. Одной фразы „нет денег“ для рассмотрения спора недостаточно.

Особенно сложно разобраться в процедуре молодым людям без опыта работы, пожилым и иностранцам. Последним могут мешать одновременно незнание эстонского языка и непонимание того, как устроена местная система защиты трудовых прав.

Упростить подачу заявлений должен новый модуль портала самообслуживания Инспекции труда. По словам Логачева, его планируют запустить в первой половине следующего года. Пока на сайте инспекции доступны форма заявления, инструкции и примеры требований.

Юрист также советует фиксировать разногласия и обращения к работодателю письменно: это поможет обосновать свою позицию, если договориться не удастся. «Многие не знают, что и работник может делать работодателю предупреждения: трудовые отношения двусторонние», — подчеркнул он.