Банк предупреждает о мошенниках, которые изображают в WhatsApp сотрудников банка

Банк Citadele сообщает, что в последние дни активизировались мошенники , которые создают в WhatsApp фальшивые аккаунты и представляются руководителями банка и сотрудниками службы безопасности.

Банк настоятельно советует с осторожностью относиться к неожиданным сообщениям, даже если на первый взгляд их присылает сотрудник какой-либо компании. Такие сообщения могут быть частью мошеннических схем, в которых преступники прикрываются именами известных или вызывающих доверие людей, чтобы получить доступ к информации или провести несанкционированные операции от чужого имени.

„С помощью этих аккаунтов мошенники пытаются связаться с клиентами банка и другими людьми, создавая впечатление, что общение идет от имени банка. Сотрудники банка не связываются с клиентами в WhatsApp, чтобы обсудить вопросы, связанные с банковскими услугами, и не запрашивают данные для входа, PIN-коды, код Smart-ID или другие данные интернет-банка. Сотрудник банка также не станет просить подтвердить операции или совершить платежи“, – сказал руководитель отдела по противодействию отмыванию денег банка Citadele Виктор Ткаченко.

Что делать с подозрительным сообщением?

Ткаченко советует не отвечать на подозрительное сообщение: „Так вы подтверждаете мошеннику, что ваш номер телефона работает и через него с вами можно связаться. Лучше такого подтверждения не давать, а пожаловаться на подозрительное сообщение и заблокировать отправителя“. Он также напоминает, что имя и фото в мессенджере еще не означают, что вам действительно написал тот самый человек. Чтобы проверить, откуда пришло сообщение, нужно связаться с этим человеком или компанией по официальным и надежным контактам. Мошенникам нельзя сообщать личную или финансовую информацию, в том числе пароли, коды аутентификации и данные для входа в интернет-банк. Нельзя и подтверждать платежи или выполнять другие указания мошенников.

Если вы получили в WhatsApp подозрительное сообщение, пожалуйтесь на фальшивый аккаунт и заблокируйте его. Банк призывает клиентов связываться с банком и сообщать о случаях, когда мошенники выдают себя за сотрудников банка.