ЧИТАТЕЛЬ СПРАШИВАЕТ | Как отличить травлю на работе от сложной организации рабочего процесса?

Не все, что вызывает дискомфорт на работе, — это травля , но вместе с тем это не означает, что проблемы нет, пишет Ärileht.

„В последние девять месяцев я выполняю обязанности трех человек, хотя изначально предполагалось, что это будет временно. Я неоднократно обращал внимание на чрезмерную рабочую нагрузку, но руководитель, похоже, не заинтересован в разрешении ситуации. Из-за дополнительных обязанностей я не успеваю уделять достаточного внимания своей основной работе, мне никто не помогает, только критикуют“, — рассказывает работник.

„Мне кажется, что руководитель скорее ищет поводы для конфликта, чем пути решения проблемы. Отношения становятся все более напряженными“, — добавляет он и спрашивает: как вести себя в такой ситуации?

Vastab Henri Ige, tööinspektsiooni vaimse tervise konsultant.

Kirjeldatud olukorras võib märgata mitmeid psühhosotsiaalseid ohutegureid: pikaajaline ülekoormus ja täiendavad tööülesanded, töötaja korduvad teavitused, juhi kontroll ja kriitiline tagasiside, usaldamatuse ja abituse tunne, pingeline suhtlus ning töötaja enda tõlgendus, et teda kiusatakse.

Kõik, mis tööl haiget teeb, ei ole töökiusamine – aga see ei tähenda, et probleemi ei oleks.

Отвечает консультант Инспекции труда по вопросам психического здоровья Хенри Иге.

В описанной ситуации можно выделить несколько психосоциальных факторов риска: длительная перегрузка и дополнительные рабочие обязанности, неоднократные обращения работника, контроль со стороны руководителя и критическая обратная связь, чувство недоверия и беспомощности, напряженное общение, а также собственное восприятие работником происходящего как травли.

Не все, что вызывает дискомфорт на работе, — это травля, но вместе с тем это не означает, что проблемы нет.

Понятие травли на работе в законодательстве однозначно не определено. В судебной практике травлей на работе признается враждебное и неэтичное поведение, носящее систематический и продолжительный характер и направленное против одного или нескольких человек, оказывающихся вследствие этого в беззащитном положении.

Прежде чем давать оценку, необходимо рассмотреть конкретные действия. Оценить, что именно произошло, повторяется ли такое поведение, есть ли у него обоснование, связанное с работой, каковы его последствия и в каком контексте оно происходит.

Для травли на работе характерны следующие признаки:

• повторяющиеся негативные действия на протяжении длительного времени;
• неравное положение обидчика и жертвы;
• неспособность жертвы защитить себя;
• нарастание масштабов травли;
• преднамеренный характер действий.

Работник может испытывать дискомфорт, однако это не обязательно означает, что он подвергается травле. Травля подразумевает прежде всего неоднократное неприятное или унизительное обращение, от которого работнику трудно самостоятельно защититься.

В случае травли на работе мы, как правило, рекомендуем работнику документировать эпизоды травли и собирать доказательства. Следует направить работодателю одно или несколько предупреждений. Если есть надежда, что ситуацию удастся исправить, можно также попробовать воспользоваться услугой примирительной процедуры.

Если все перечисленные возможности исчерпаны, но продолжение работы по-прежнему кажется невозможным, ради сохранения здоровья стоит рассмотреть возможность поиска другой работы и расторжения трудового договора.

Если работодатель не реагирует на неоднократные обращения работника или если работник не может продолжать трудовые отношения из-за особо серьезного нарушения со стороны работодателя, у него возникает право на внеочередное расторжение трудового договора на основании части 2 статьи 91 Закона о трудовом договоре .