EuroPark внесли в черный список: регулятор заявляет о введении водителей в заблуждение

Компания EuroPark Estonia попала в черный список Департамента защиты прав потребителей и технического надзора ( TTJA ), поскольку не выполнила решение Комиссии по потребительским спорам о возврате клиенту необоснованно взысканных 50 евро, пишет Ärileht.

Потребитель приобрел в интернет-среде EuroPark месячную карту для парковки на стоянке Lennuki 24EP66. Клиент был уверен, что покупает право на круглосуточную парковку, однако позже EuroPark заявил, что речь шла лишь о карте ночной парковки, и назначил клиенту договорной штраф в размере 50 евро. Клиент оплатил его исключительно для того, чтобы избежать пени и попадания в регистр нарушений платежной дисциплины.

Комиссия по потребительским спорам (TVK) пришла к выводу, что интерфейс покупок компании был непонятным, противоречивым и вводящим в заблуждение. Комиссия встала на сторону клиента, отметив, что договор нарушил не потребитель, а сам EuroPark, предъявив необоснованное требование о выплате неустойки.