Европейская комиссия оштрафовала AliExpress на 550 млн евро, придя к выводу, что платформа не смогла остановить продажу опасных игрушек, косметики и контрафактных товаров. По данным расследования, незаконная продукция нередко неделями оставалась в продаже, а алгоритмы AliExpress продолжали рекомендовать ее покупателям.
Как сообщили в Еврокомиссии, AliExpress переоценил эффективность своих систем выявления и удаления запрещенной продукции, не обеспечил достаточное количество сотрудников для проверки товаров и не учел риски, создаваемые алгоритмами рекомендаций и рекламы. Проведенные комиссией тесты показали, что пользователям продолжали рекомендовать и рекламировать незаконные товары даже после того, как их должны были удалить с платформы.
Кроме того, расследование установило, что на AliExpress продолжали продаваться поддельные товары, опасные игрушки и косметика. Даже после выявления такие товары нередко оставались в продаже еще несколько недель. Комиссия также пришла к выводу, что площадка недостаточно эффективно наказывала продавцов, нарушавших правила, а систему проверки категорий товаров было легко обходить, указывая заведомо неверную категорию.
По оценке Еврокомиссии, нарушения продолжались как минимум до июня 2025 года. При определении размера штрафа были учтены характер и длительность нарушений, а также их влияние на пользователей в странах ЕС.
Теперь AliExpress должен до 20 октября 2026 года представить план по устранению выявленных нарушений. После его оценки Еврокомиссия примет окончательное решение о сроках исполнения требований. Если компания не выполнит предписание, ей могут назначить дополнительные периодические штрафы.
Официальное расследование в отношении AliExpress Еврокомиссия начала в марте 2024 года. Помимо оценки рисков, оно касалось модерации контента, прозрачности рекламных и рекомендательных алгоритмов, контроля за продавцами и доступа исследователей к данным платформы.
