Уже почти два месяца сотрудники ряда магазинов в Lasnamäe Centrum работают в крайне сложных условиях: прямо над ними и по соседству за занавеской идет масштабная стройка. Работники жалуются на обилие строительной пыли и сильный шум , запахи краски и сварки и ухудшение самочувствия. Клиенты тоже недовольны — в результате падают продажи. Отчаявшись добиться изменений, продавцы нескольких торговых точек обратились в редакцию RusDelfi.
Как рассказывают сотрудницы одного из магазинов, расположенного в Lasnamäe Centrum, масштабная реконструкция торгового центра продолжается уже около двух месяцев.
„Строится второй этаж, идут очень большие работы: начинают долбить, сверлить и штукатурить еще до нашего открытия и заканчивают поздно вечером“, — делятся подробностями с RusDelfi продавцы на условиях анонимности (имена редации известны).
По их словам, основная стройка идет в дальнем крыле, где расположены ювелирные салоны, магазины спортивных товаров и косметики — от пыли, шума, сквозняков и запахов они страдают значительно больше других.
Работники этих магазинов уже неоднократно жаловались владельцам на невыносимые условия работы. Однако сами арендаторы торговых точек, судя по всему, обострять отношения с хозяевами торгового центра не спешат — опасаются, что с ними расторгнут договоры аренды.
В свою очередь, жаловаться на собственных работодателей в Инспекцию труда или Департамент здравоохранения сотрудники магазинов не видят смысла, поскольку стройку затеяли не они, а непосредственно торговый центр .
„Легкие болят, кашель“
Самой большой проблемой стала строительная пыль , отмечают продавцы: какое-то время назад она сыпалась вместе со строительным мусором с потолка прямо в торговый зал одного из магазинов.
Позже строители закрыли потолок пленкой, однако полностью проблему это не решило. Работники говорят, что ежедневно вынуждены очищать витрины, прилавки и пол от толстого слоя строительной пыли, которая оседает буквально повсюду.
„Мы этим дышим постоянно, — сетуют они. — Легкие болят, кашель. Как после бомбежки“.
По их словам, самые тяжелые дни приходились на время сварочных и покрасочных работ: „Они варили и одновременно красили, дышать было невозможно. Там летели искры, стояла дымка и был невыносимый запах. Потом начинаешь постоянно кашлять“.
С вентиляцией во время стройки тоже возникают постоянные проблемы, отмечают сотрудники: „Либо у нас вообще ее отключают, либо такой сквозняк, что летом хочется одеться потеплей“.
После одного из таких дней продавщица почувствовала себя настолько неважно, что теперь жалеет, что не обратилась к врачу: „Глаза были красные целый день. Было ощущение, будто мы токсикоманы. Я пошла домой, мне было плохо“.
„Очередное издевательство. В магазинах, которые находятся рядом со стройкой, сегодня очень холодно, градусов 15. Продавцы вынуждены работать в куртках, шарфах“, — сообщили работники магазинов в редакцию RusDelfi после недавнего похолодания.
Lasnamäe Centrum является одним из крупнейших и наиболее посещаемых торговых центров Таллинна и крупнейшим торговым центром района Ласнамяэ. За 20 лет работы центр посетили более 82 млн человек.
Здесь работают десятки магазинов и предприятий сферы услуг, представлены товары для дома, электроника, косметика, спортивные и модные бренды, а также рестораны и кафе. Для посетителей предусмотрена парковка более чем на 700 автомобилей.
Торговый центр принадлежит компании Lasnamäe Centrum OÜ, входящей в группу Capfield, которая является одним из крупнейших владельцев и девелоперов торговой недвижимости в Эстонии; в портфель группы входят также торговый центр Nautica, магазины Lasnamäe Prisma, Lasnamäe Bauhaus, Tondi Selver и другие объекты.
В 2026 году группа Capfield реализует новый этап модернизации Lasnamäe Centrum стоимостью свыше 5 млн евро, включая расширение торговых площадей и обновление фасада.
„Господи, как вы здесь работаете?“
Еще одна постоянная проблема — шум стройки, дополняют картину работники магазинов: „Весь день сверлят, долбят, грузят, переносят. Невозможно разговаривать — приходится кричать“.
„Почему бы не перенести строительные работы на более позднее время, когда магазины уже не работают?“ — недоумевают они.
По словам продавцов, неудобства бросаются в глаза и покупателям: „Господи, как вы здесь работаете? Нам и пять минут сложно оставаться, а вы здесь целый день с утра до вечера“.
Тем временем клиентов у магазинов в злополучном крыле становится все меньше, констатируют сотрудники: часть посетителей разворачивается и уходит, поэтому продажи падают.
На время стройки возле торгового центра установили временные туалеты, которыми сейчас вынуждены пользоваться как посетители, так и работники магазинов. Таскать воду, чтобы отмыть магазин от пыли, приходится именно оттуда, порой отстояв в очереди, говорят продавцы.
Кроме того, у работников магазинов возникают вопросы и к безопасности стройки: по их словам, во время демонтажных работ сверху осыпались куски строительного мусора, а рядом с торговым островком в коридоре однажды упал обломок металлической трубы.
Как рассказывают продавцы, на все их замечания и жалобы представители администрации и строительной фирмы отвечают, что, дескать, все в норме, и что все требования, в том числе к уровню шума, соблюдены.
Кроме того, во время общения с арендаторами хозяева и строители неоднократно подчеркивали, что не хотели бы появления журналистов на объекте, дополняют картину сотрудники магазинов.
Однако, поскольку мер никто не принимает, отчаявшиеся работники решили обратиться в редакцию RusDelfi.
Проблемы возникают не впервые
Нынешние жалобы работников — не первый случай, когда реконструкция в Lasnamäe Centrum вызывает недовольство продавцов и арендаторов. Так, в январе 2024 года RusDelfi писал о том , что сотрудники нескольких магазинов страдали от холода, постоянных сквозняков и проблем с вентиляцией.
Одна из продавщиц сообщала, что из-за работы в таких условиях долго болела: „Я уже месяц на больничном, проболела все праздники. Мне надуло ухо. Было тяжелейшее воспаление легких“.
При этом в Инспекцию труда продавцы торговых точек тогда не обращались — представители ведомства сообщили RusDelfi, что в 2023 году проверку Lasnamäe Centrum OÜ не проводили и жалоб на плохие условия труда ни от кого не получали.
Как поясняло тогда руководство Lasnamäe Centrum, реконструкция затянулась до зимы из-за проблем в строительной сфере, при этом компания следит за тем, чтобы температура в торговом центре соответствовала нормам и арендаторы могли работать в безопасных для здоровья условиях.
На запрос RusDelfi отвечает руководитель торгового центра Теана Башкирцева:
В Lasnamäe Centrum продолжается реконструкция, цель которой — создать современную и привлекательную торговую среду. Речь идет не только об обновлении здания: совместно с арендаторами поэтапно открываются магазины с новой концепцией, которые предлагают посетителям более удобный опыт покупок и повышают привлекательность всего торгового центра. Каждый завершенный и открывшийся магазин привлекает в центр новых посетителей, что поддерживает деятельность и других арендаторов.
На протяжении всей реконструкции мы находились в постоянном контакте с арендаторами и серьезно относимся ко всем замечаниям, связанным со строительными работами. Мы понимаем, что строительные работы неизбежно сопровождаются временными неудобствами, поэтому применяются различные меры для снижения уровня пыли, шума и других факторов, создающих дискомфорт. Подрядчик соблюдает действующие требования по охране труда и защите окружающей среды.
При планировании наиболее шумных работ, насколько это возможно, учитывается режим работы торгового центра. В то же время не все этапы строительства технически возможно выполнять вне часов работы центра, поскольку это продлило бы срок реконструкции и означало бы, что период временных неудобств продолжался бы дольше.
Мы благодарны всем нашим постоянным клиентам, которые продолжают посещать торговый центр. Лишь три новых магазина еще ожидают открытия в начале этой осени, и мы рады уже открывшимся магазинам новой концепции — Euronics, NS King и Takko.
Мы делаем все возможное, чтобы работы продвигались по плану, а период неудобств был как можно короче.
