Необычная кража: женщина потратила более 50 евро бонусов с одолженной ей карты клиента
Недавно в магазине Coop произошел неприятный инцидент: незнакомая женщина попросила одолжить ей карту постоянного клиента, но вместо того, чтобы воспользоваться скидкой, оплатила ею собственные покупки, потратив более 55 евро бонусных средств владельца карты. По словам полиции, такие действия могут квалифицироваться как присвоение чужого имущества.
Об инциденте в социальных сетях рассказал человек, по словам которого, в магазине Coop в Элва возле касс самообслуживания женщина обратилась к другим покупателям и попросила одолжить ей карту постоянного клиента. На ее просьбу отозвался ребенок, у которого в тот момент находилась карта клиента его родителя. Однако незнакомка воспользовалась картой не только для получения скидок.
„Эта женщина потратила на оплату покупки накопленные на моей карте бонусные средства в размере 55,61 евро“, — описал произошедшее родитель ребенка.
Карту не стоит одалживать посторонним
Директор по маркетингу Coop Eesti Keskühistu Лийзи Вайк сказала, что торговая сеть понимает возмущение клиента. В то же время она напомнила, что карты постоянных клиентов Coop являются именными и предназначены исключительно для использования их владельцами.
„Если владелец передает карту другому человеку, он должен убедиться, что с ее помощью не будут совершены нежелательные операции“, — пояснила Вайк. По ее словам, Coop не может нести ответственность в ситуации, когда клиент добровольно передал свою карту постороннему человеку. Также торговая сеть не вправе самостоятельно решать, является ли произошедшее кражей.
Но как вообще на карте постоянного клиента может накопиться столько денег, чтобы посторонний человек смог за одну покупку потратить более 55 евро? По словам Вайк, в этом нет ничего необычного. Постоянные клиенты Coop накапливают бонусные средства за свои покупки, которые впоследствии можно использовать в магазинах сети. Размер бонуса зависит от суммы покупок за месяц, а вернуть можно до двух процентов от потраченной суммы.
Вайк подчеркнула, что Coop не рекомендует одалживать карты посторонним. Если члены семьи хотят совместно накапливать бонусы, они могут создать семейный аккаунт клиента, на который будут поступать бонусные средства, начисленные за покупки всех участников семьи. „Рекомендуем держать карту при себе и не передавать ее посторонним, поскольку она такая же личная, как банковская карта“, — сказала Вайк.
Полиция : речь может идти о присвоении чужого имущества
Но что делать, если человек из добрых побуждений одалживает свою карту постоянного клиента незнакомцу, а тот решает потратить накопленные на ней деньги на собственные покупки?
По словам руководителя группы следственного отдела Тартуского отделения полиции Тайво Роси, добровольная передача карты во временное пользование вовсе не означает, что посторонний человек может распоряжаться накопленными на ней средствами по своему усмотрению. „Если кто-то со злым умыслом использует карту постоянного клиента другого человека и тратит накопленные на ней деньги, это запрещено законом“, — пояснил полицейский.
По его словам, в таком случае речь, как правило, может идти о присвоении чужого имущества. „В зависимости от размера причиненного ущерба ответственность может наступить в рамках производства по делу о проступке или даже уголовного производства“. Если кто-то оказался в подобной ситуации, полиция рекомендует обязательно сообщить об этом. Так полиция сможет проверить обстоятельства произошедшего и при необходимости начать производство.
Роси не рекомендует замалчивать случившееся, даже если финансовый ущерб кажется незначительным. „О таких ситуациях обязательно следует сообщать полиции, поскольку речь может идти о повторяющейся схеме. Если не сообщать о произошедшем, ситуация может продолжать усугубляться, а число пострадавших — расти“, — предупредил он.