Пенсионер, полагавший, что его счет за электричество не превысит 120 евро в месяц, оказался втянутым в спор с компанией Enefit после того, как заключил договор по телефону, получил счет на сумму более тысячи евро и был отключен от сети за неуплату, пишет Ärileht.
Хотя комиссия по потребительским спорам оставила требования пенсионера без удовлетворения, она также пришла к выводу, что продавец электроэнергии должен был гораздо более подробно информировать потребителя по телефону о дополнительных сборах.
В сентябре 2025 года потребитель по телефону заключил с Enefit срочный договор на поставку электроэнергии. По его словам, у него сложилось впечатление, что цена составляет 12 центов за киловатт-час, и поэтому он рассчитывал, что ежемесячные расходы будут составлять около 120 евро. Он также утверждал, что обещанный договор не был отправлен ему по электронной почте после звонка.
