Статистика мошенничеств за май показывает, что злоумышленники всё чаще ищут способы завладеть наличными деньгами, банковскими картами и ценностями, которые люди хранят дома. В мае в Эстонии было зарегистрировано 83 случая телефонного мошенничества, в результате которых жителям страны и предприятиям был причинён ущерб на общую сумму 1,5 миллиона евро.
По словам специалиста банка Luminor по борьбе с мошенничеством Вейко Кийка, заметно, что из-за повышения цифровой грамотности людей мошенники всё чаще возвращаются к схемам, связанным с наличными деньгами.
С начала года ущерб от телефонного мошенничества уже достиг 4,5 миллиона евро, при этом особенно быстро растёт число случаев, связанных с наличными деньгами.
„Общая осведомлённость о мошенничествах растёт, и люди стали осторожнее относиться к передаче кодов и переходу по подозрительным ссылкам. В ответ на это мошенники пытаются убедить своих жертв снять наличные деньги, передать банковскую карту вместе с PIN-кодом, а также отдать ценности“, – сказал Кийк.
Такие схемы обычно начинаются с телефонного звонка. Звонивший может представиться сотрудником банка, полиции, Налогово-таможенного департамента или другого государственного учреждения и заявить, что на счёте человека происходят подозрительные операции, его деньги находятся под угрозой либо необходимо срочно провести проверку безопасности. Нередко у жертвы создают ощущение, что действовать нужно немедленно и никому нельзя рассказывать о происходящем.
Всё чаще такие звонки заканчиваются тем, что человека убеждают снять наличные деньги или передать имеющиеся дома деньги и ценности. В некоторых случаях к человеку даже отправляют якобы „курьера“ или „чиновника“, который обещает безопасно доставить деньги в банк. В действительности мошенник исчезает вместе с деньгами сразу после того, как получает их.
„Ни банки, ни полиция не проводят спецопераций, в рамках которых клиент должен снять свои деньги наличными и передать их кому-либо. Кроме того, сотрудник банка или другой чиновник не придёт домой пересчитывать деньги, забирать банковскую карту или спрашивать PIN-коды. Если кто-то требует от вас подобного, речь идёт о мошенничестве“, – подчеркнул специалист банка Luminor по борьбе с мошенничеством.
Кийк также напоминает, что если банк задаёт уточняющие вопросы о платеже или снятии наличных, то делает это не случайно. „Сотрудник банка задаёт дополнительные вопросы не из любопытства, а для защиты клиента. Если человек уже находится под сильным давлением со стороны мошенника, ему может показаться, что банк лишь мешает. На самом деле именно такой вопрос может стать тем моментом, который поможет предотвратить более серьёзный ущерб“, – пояснил он.
Если звонок кажется подозрительным, эксперт рекомендует немедленно прервать разговор и самостоятельно перезвонить в банк или учреждение по номеру телефона, указанному на официальном сайте. Ни в коем случае не следует использовать номер, который сообщает сам звонящий, а также продолжать общение в приложениях для обмена сообщениями, куда мошенники могут попытаться перевести разговор.
„Самый простой способ защитить себя – взять паузу. Мошенники хотят, чтобы человек действовал немедленно, не успел спокойно всё обдумать и не обратился за советом. Настоящий сотрудник банка не будет недоволен, если клиент прервёт разговор и перезвонит по официальному номеру“, – отметил Кийк.
Если человек уже передал мошенникам банковскую карту, PIN-код, наличные деньги или другие данные, необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк и уведомить полицию. „Жертвой мошенников может стать любой человек, а сами злоумышленники прекрасно умеют манипулировать людьми. Поэтому не стоит стесняться или бояться обращаться за советом. Если разговор вызывает тревогу, давление или растерянность, самое разумное – остановиться, поговорить с близким человеком и проверить информацию через официальный канал“, – сказал Кийк.
