Согласно данным Кассы Здоровья, за первые девять месяцев текущего года общее число обращений в отделения неотложной помощи ( EMO ) сократилось почти на 11 000 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Число обращений из-за легких проблем со здоровьем - по „зеленой“ категории триажа - сократилось больше всего: почти на 15 000. В то же время число обращений по другим категориям триажа выросло почти на 3800. Это указывает на рост числа пациентов с более серьезными проблемами со здоровьем.
Обращения в ЭМО в сравнении за первые девять месяцев 2025 и 2026 годов (с января по сентябрь):
По словам заведующей отделением неотложной медицины Северо-Эстонской региональной больницы, доктора Марит Мярк , число число обращений по „зеленой“ категории триажа в их больницу сократилось. В то же время стало больше пациентов с более серьезными проблемами со здоровьем, в том числе тех, кого доставляет скорая помощь и кому нужно быстрее оказать медицинскую помощь.
„Если состояние здоровья требует немедленного вмешательства, обязательно следует обратиться в отделение неотложной помощи. Даже если человек приходит в отделение самостоятельно, иногда ему может понадобиться незамедлительная помощь, которая спасет ему жизнь. Служба неотложной медицинской помощи прежде всего должна помогать пациентам, которым срочно нужна медицинская помощь и которые находятся в тяжелом состоянии“, - объяснила Мярк.
Опыт больниц в разных регионах Эстонии различается. По словам врача отделения неотложной медицины Клиникума Тартуского университета, доктора Каарела Уба , в их больнице число обращений по „зеленой“ категории триажа немного выросло по сравнению с прошлым годом, но все еще ниже, чем в 2024 году. За первые девять месяцев 2024 года зарегистрировали 15 883 самостоятельных обращения с небольшими проблемами со здоровьем. В 2025 году их было 13 991, а за тот же период текущего года - 14 259.
„Сокращение числа обращений в EMO с легкими проблемами со здоровьем – это сознательно выбранный курс Кассы Здоровья. Но поскольку число обращений в EMO с более серьезными проблемами со здоровьем выросло. Поэтому нужно еще больше внимания уделять нашей общей цели: человек должен получать правильную помощь в правильное время и в правильном месте. Одна из целей плана развития Кассы Здоровья - укрепление первичной медицинской помощи, в том числе более широкое использование электронных консультаций. Мы также уделяем большое внимание ранней работе с сердечно-сосудистыми заболеваниями, чтобы состояние здоровья человека не ухудшалось настолько, что ему потребуется неотложная помощь“, — рассказала руководитель портфеля услуг первичной медицинской помощи Кассы Здоровья Лиис Круус.
Круус подчеркнула, что важно знать, куда обращаться за помощью при разных проблемах со здоровьем. „Для человека важна каждая проблема со здоровьем. Не нужно бояться обратиться за помощью из-за опасения, что проблема недостаточно серьезна. Все проблемы со здоровьем требуют внимания, и для решения каждой из них нужно обращаться к подходящему специалисту. При небольших проблемах со здоровьем человек часто может быстрее и эффективнее получить помощь в аптеке или центре семейной медицины. Тогда врачи отделения неотложной помощи смогут сосредоточиться на пациентах, которым нужно немедленное вмешательство“, - сказала Круус.
По словам доктора Мярк, люди по-прежнему обращаются в отделение неотложной помощи с проблемами, которые можно решить в центре семейной медицины или в аптеке. Летом люди нередко обращаются, чтобы удалить клеща, снять швы или очистить уши от серы. Осенью и зимой к этим причинам добавляются насморк, кашель, повышенная температура и другие симптомы вирусных заболеваний. „Сейчас мы заметили, что число обращений с легкими проблемами со здоровьем снизилось. Например, летом 2025 года в отделение неотложной помощи для удаления клещей обратились примерно 250–300 раз. К середине августа этого года таких обращений было уже около 60“, - приводит она пример.
В преддверии сезона вирусных заболеваний доктор Мярк подчеркивает: не следует обращаться в отделение неотложной помощи только для диагностики гриппа или других вирусных заболеваний. При легких симптомах заболевания обычно можно лечиться дома и наблюдать за своим состоянием в течение первых нескольких дней болезни. Можно также сделать экспресс-тест, который продается в аптеке, и обратиться к фармацевту за советом, как облегчить симптомы. Если человек с легкой проблемой со здоровьем обратится в соответствующее учреждение, он получит консультацию и помощь, которые нужны именно в его случае. Служба экстренной медицинской помощи при этом сможет сосредоточиться на тех, кому действительно нужна неотложная медицинская помощь .
Когда следует обращаться за неотложной медицинской помощью?
Позвоните по номеру 112 или обратитесь в отделение неотложной помощи, если ваша жизнь или жизнь близкого человека в опасности либо состояние может привести к необратимым последствиям для здоровья. За неотложной помощью следует обращаться, например, при сильной боли в груди, симптомах, которые указывают на инсульт, затрудненном дыхании, потере сознания, сильном кровотечении, тяжелой травме, острой аллергической реакции или других серьезных состояниях.
С чего начать при более легких проблемах со здоровьем?
Если проблема со здоровьем не угрожает жизни и состояние не ухудшается быстро, сначала получите консультацию. За помощью и консультацией можно обратиться в аптеку, центр семейной медицины или позвонить на консультационный инфотелефон семейных врачей 1220. Там можно получить рекомендации по лечению дома или дальнейшие инструкции о том, когда следует обратиться к врачу или медсестре.
