За первые девять месяцев этого года на консультационную линию Департамента социального страхования по предотвращению торговли людьми и помощи жертвам обратились более 120 человек, которые искали помощи впервые. Среди обратившихся все больше и тех, кто замечает вокруг себя возможные случаи торговли людьми и трудовой эксплуатации и сообщает о них.
В этом году консультационная линия Департамента социального страхования провела 755 консультаций. Чтобы разобраться в одной ситуации, может потребоваться несколько консультаций, помощь в составлении заявлений и совместная работа разных учреждений и организаций. Значительная часть граждан Эстонии, обращающихся на консультационную линию, ищет помощи не для себя: они сообщают о ситуациях, в которых подозревают торговлю людьми или трудовую эксплуатацию.
„Рост числа обращений показывает, что люди все лучше замечают ситуации, в которых чьи-то права могут нарушаться. Особенно это важно в случае работников из третьих стран: приехав в Эстонию, они оказываются в незнакомой среде и могут не знать, как здесь устроена работа и какие у них есть права. Это делает их более уязвимыми перед трудовой эксплуатацией, поэтому важно, чтобы возможные нарушения не оставались незамеченными и тогда, когда сам человек не знает, как обратиться за помощью, или не решается это сделать“, – сказала руководитель службы поддержки жертв торговли людьми Департамента социального страхования Сирле Блумберг.
По данным Департамента полиции и погранохраны, в 2026 году всего было зарегистрировано 4510 случаев краткосрочной работы. Больше всего регистраций пришлось на май – 641. Чаще всего регистрировалась работа граждан Украины, Узбекистана и Молдовы, а основные сферы деятельности работодателей – строительство, обрабатывающая промышленность, а также сельское хозяйство, лесное хозяйство и рыболовство.
По словам Блумберг, иностранные работники становятся жертвами трудовой эксплуатации в основном в ситуациях, когда работодатели сознательно не заключают трудовые договоры, предоставляют вводящую в заблуждение информацию или заманивают людей на работу в Эстонию нереалистичными обещаниями высокого дохода. Работники могут понимать, что с ними обходятся несправедливо, но при этом так и не решиться обратиться за помощью.
„Люди могут подозревать, что их права нарушаются, но часто не решаются обратиться в государственные учреждения. Из-за опыта, полученного в стране происхождения, они могут не доверять институтам и не верить, что там можно получить помощь. Этим недоверием, в свою очередь, могут пользоваться работодатели, чтобы манипулировать работниками“, – пояснила Блумберг.
Все чаще люди сообщают и о собственных трудовых проблемах: например, в этом году в комиссию по трудовым спорам было подано около 2241 заявления, из них 524 связаны с гражданами третьих стран. Только с июня по август работники – граждане третьих стран подали в комиссию 146 заявлений.
Однако Блумберг подчеркнула, что помощь доступна и все чаще путь к ней подсказывают новые технологии. „Мы заметили интересную тенденцию: люди находят нашу консультационную линию благодаря искусственному интеллекту. Они описывают свою ситуацию и получают совет обратиться к нам. Некоторые поначалу предпочитают оставаться анонимными и пишут нам по электронной почте. На такие обращения мы тоже всегда отвечаем, и для нас самое важное, чтобы человек не чувствовал себя наедине со своей бедой“, – пояснила она.
Если вы подозреваете торговлю людьми или трудовую эксплуатацию или вам самим нужна помощь, обратитесь на консультационную линию Департамента социального страхования по предотвращению торговли людьми и помощи жертвам по телефону 660 7320 (пн.–пт. с 8:30 до 17:00). Проконсультироваться можно и анонимно. Дополнительная информация – на сайте palunabi.ee/et/inimkaubandus . В нерабочее время консультационной линии помощь можно круглосуточно получить по кризисному телефону помощи жертвам 116 006 .
