Комиссия по потребительским спорам установила, что автосервис несет ответственность как за повреждения двигателя после обрыва замененного ремня, так и за ущерб, связанный с установкой неподходящего двигателя.
Согласно решению комиссии, автосервис заменил ремень газораспределительного механизма (ГРМ) на Opel Astra клиента , но уже через два дня машина вышла из строя. Ремень порвался и повредил двигатель .
Однако последующий ремонт не решил проблемы: выяснилось, что установленный вместо поврежденного подержанный двигатель несовместим с системой управления автомобилем.