Исследование: почти половина жителей Эстонии хотела бы выполнять рабочие задачи с помощью смартфона

Смартфон для многих уже давно не только устройство для звонков, сообщений и развлечений. Свежее исследование компании Samsung показывает, что почти три четверти жителей Эстонии используют телефон и для рабочих задач, однако маленький экран классического телефона и постоянные переходы между приложениями по-прежнему делают решение более сложных задач неудобным.

Согласно недавнему исследованию, в общей сложности 71% жителей Эстонии используют смартфон для задач, связанных с работой. В опросе дополнительно уточнили, какие именно из этих действий они хотели бы выполнять на смартфоне удобнее и эффективнее. Результаты показали, что почти половина, то есть 43% опрошенных, прежде всего хотели бы удобнее выполнять на смартфоне более сложные рабочие задачи, которые обычно делают на компьютере. Например, редактировать документы, просматривать презентации или пользоваться специфическими бизнес-приложениями. Почти столько же, то есть 40% опрошенных, хотели бы иметь возможность удобнее пользоваться на телефоне несколькими приложениями одновременно.

„Ожидания людей от смартфона за последние годы изменились. Телефон больше не устройство, с которого быстро просматривают одно сообщение или делают звонок. Люди отвечают в телефоне на письма, общаются с коллегами, просматривают документы, ведут календарь и многое другое, – отметила руководитель отдела коммуникаций Samsung Eesti Саския Киви. – Проблема здесь в том, что у многих сама работа уже мобильна, а площадь экрана и рабочий процесс по-прежнему слишком ограничены“.

Особенно отчетливо это видно среди более молодых респондентов. Из людей в возрасте 15–29 лет 53% хотели бы удобнее выполнять на смартфоне более сложные рабочие задачи. Кроме того, 47% в возрасте 15–29 лет предпочли бы удобнее пользоваться на телефоне несколькими приложениями одновременно.

„Роль смартфона смещается от простых повседневных занятий все больше в сторону важного рабочего инструмента. Для более молодых пользователей телефон часто первое устройство, за которое берутся. Если нужно быстро что-то просмотреть, изменить, отправить или сравнить, телефон всегда под рукой, а открывать компьютер утомительно. Поэтому смартфон должен все лучше справляться и с теми ситуациями, когда человек не сидит за столом“, – рассказала Киви.

При этом исследование показало, что желания людей не ограничиваются рабочими задачами. 18% опрошенных хотели бы удобнее совершать на смартфоне покупки в интернете, 17% – читать статьи или новости, 15% – смотреть видео и развлекательный контент, а 8% – играть. По словам Киви, все эти занятия объединяет один общий знаменатель: чем больше информации нужно видеть на экране одновременно, тем важнее становятся размер экрана и удобство использования.

„Когда человек смотрит в телефоне документ, сравнивает товары в интернет-магазине, читает длинную статью или пользуется сразу несколькими приложениями, площадь экрана становится очень важной. На маленьком экране можно делать все, но это требует больше прокрутки и переключений. Больший экран просто дает больше места, чтобы думать и действовать“, – сказала Киви.

Именно поэтому в последние годы выросла роль складных телефонов. В сложенном виде они работают как обычный смартфон, а в раскрытом дают заметно большую рабочую площадь. Это делает удобнее и чтение документов, и составление электронных писем, и просмотр календаря, и одновременное использование нескольких приложений. Складные телефоны с большим экраном последовательно переходят из нишевого продукта для увлеченных технологиями в более широкое пользование.

По словам Киви, ценность складного экрана лучше всего видна в ситуациях, когда человеку нужно следить за несколькими вещами сразу. Например, на одной половине экрана можно держать открытым разговор или электронное письмо, а на другой – документ, календарь или вебсайт. Это уменьшает необходимость постоянно переходить между приложениями туда-обратно и делает работу в телефоне более естественной.

Еще один дополнительный слой добавили решения на основе искусственного интеллекта. ИИ может помочь обобщить длинные тексты, составить письма, перевести, привести в порядок заметки или выделить из документа самое важное. На большем экране такой материал проще проверять и редактировать.

В недавнем исследовании Samsung проявилась и разница между полами. Если более удобного выполнения сложных рабочих задач хотят 44% женщин и 40% мужчин, то одновременное использование нескольких приложений считают важным 45% женщин и 34% мужчин. Это указывает на то, что именно плавность рабочего процесса и управление несколькими делами сразу – одно из самых явных ожиданий многих пользователей от следующих моделей смартфонов.

„Развитие смартфонов сегодня – это уже больше, чем лучшая камера или более быстрый процессор. Для людей все важнее становится то, помогает ли телефон действительно удобнее делать свои дела. Исследование ясно показывает, что более крупный экран, лучшая работа с несколькими приложениями и умные инструменты искусственного интеллекта – то направление, потребность в котором у пользователей растет“, – сказала Киви.